Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter au kallistyleca@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à kallistyleca@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté et les masques faciaux). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

REMBOURSEMENTS

Nous n'offrons malheureusement pas de remboursement.

ÉCHANGES ET CRÉDIT DE MAGASIN

Nous ne pouvons pas garantir que les articles que vous souhaitez seront disponibles au moment de la réception de vos articles retournés, nous n'offrons donc pas d'échange.

Nous vous émettrons un crédit magasin une fois que nous aurons reçu votre retour, veuillez permettre à 7 business de traiter votre retour et d'émettre le crédit magasin.

Si cela fait 7 jours ouvrables et que vous n'avez pas reçu votre crédit de magasin, veuillez contacter à kallistyleca@gmail.com avec votre numéro de commande, l'identifiant de la demande de retour et le numéro de suivi de retour.

Le crédit magasin n'expire jamais.

ARTICLES DE LIQUIDATION

Nous n'acceptons pas les retours d'articles en liquidation (vente finale), ils vous seront renvoyés ou des frais de restockage de 50% vous seront facturés.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre colis à kallistyleca@gmail.com

ANNULATION

Contactez-nous dans les 24 heures pour annuler votre commande.

AJUSTEMENTS DE PRIX

Nos prix changent en fonction de la demande, des tendances de la mode, des stocks et des promotions, donc malheureusement, nous ne rembourserons ni ne créditerons la différence entre votre prix d'achat et le prix actuel disponible.